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企业品牌形象塑造的四重境界

2019-04-18 10:22:31 668

  品牌形象塑造是一个由内到外,由浅入深,由低到高的过程。把企业比喻成一个人,品牌形象塑造可以理解为对人的塑造的一个工程,一是要包装,二是要武装。按对企业影响程度和角度、方式的不同,可以把企业品牌形象塑造分成皮、肉、血脉和骨髓四重境界。

  1、外部包装是企业品牌塑造的“皮”。人靠衣装马靠鞍,有吃无吃,头式要保持。子女要谈婚论嫁,一定要打扮得漂亮点,以图能找个好人家。企业也是一样的,把企业、产品打扮得漂亮点,就是要找到好顾客,让顾客喜欢,成为企业和产品的粉丝,这个打扮的过程就是包装。用品牌专业词汇来讲,就是视觉识别系统(VIS)的塑造。打造好企业的外表,对内可以提振士气,增强凝聚力,对外可以塑造可靠、正规、高大上的企业形象,产品摆在货架上,出众的包装设计可以勾引消费者,来选我!来选我!这是企业的外部包装,是品牌形象塑造的“皮毛”和外表,是最靠近顾客的内容,受众广,一见就能钟情,影响最为广泛,效果最为直接,是品牌形象塑造的第一境界,也是最初级境界。

  2、员工的行为规范是品牌塑造的“肉”,是企业的初级武装。企业不能是绣花枕头,外面亮光光,里面一包草。光是产品好还不够,人还要好才行。顾客花钱购物,一是有产品需求,二是有心理需求,没有人花钱买不顺心,更不愿花钱买气受。员工的言谈举止、一言一行都体现企业的“人”好不好,这是企业品牌塑造的第二重境界。

  3、企业的制度是品牌塑造的“血脉”,是企业的立身之本,是企业的中级武装。没有规矩,不成方圆,这个规矩就是“制度”。员工的行为规范是制度够不着的地方。而制度则是对原则性问题,重要问题和重大问题的强制性规定。制度是不是以客户为中心,是不是损人利已,有没有为了赚钱不择手段,是不是遵守国家法令和社会道德,企业是否履行社会责任,等等。这是企业品牌塑造的“血脉”,属于第三重境界。

  4、企业的精神文化是品牌塑造的“骨髓”,是企业的顶级武装,是企业深入骨子里的那张脸,是企业真正的底色。社会代表历史的车轮,社会是主动轮,企业是从动轮。企业的价值是推动社会进步,推动行业进步,如果做不到,企业就没有活下去的空间和可能。企业的愿景、使命、价值观、经营哲学、经营作风、商业道德等是否能顺应历史潮流,前面三重境界“皮”“肉”和“血脉”是不是“装”出来的,四者是否吻合,这就是企业品牌塑造的“骨髓”,是品牌塑造的第四重境界。这重境界决定了你是一个商人,还是国家、社会需要的企业家,这是品牌塑造的最高境界,是企业的命脉,是企业生生不息的生命之源。

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