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企业品牌形象塑造的正确打开方式

2019-04-18 09:39:14 668

  品牌形象是企业最宝贵的无形资产和经营资源,也是企业在激烈的竞争中制胜获利的法宝。然而,不少企业在品牌形象的塑造过程中仍出现品牌战略意识缺乏、品牌形象塑造认知错误和不准确的企业品牌形象定位等问题,这不仅不利于品牌的快速传播,也为企业的整体形象塑造带来许多不良的影响。对此,企业该如何做才能有利于塑造企业品牌形象呢?

  一、坚持三大原则

  ➤1. 文化性原则

  任何一个成功的、历史悠久的国际品牌,总是体现出了这个国家、这个民族的最根本的民族文化内涵。比如,“可口可乐”体现了自由奔放的美国精神;“西门子”则体现了德国人注重质量、注重细节的严谨。

  ➤2. 求异原则

  在塑造品牌形象的过程中,能否展现出自己品牌的独特性也是十分关键的。如果品牌形象与其它已有品牌过于相似,就难以在消费者心中留下深刻印象,甚至落入被认为是恶意模仿的尴尬境地,成为令人鄙夷的“山寨货”。例如,联合利华公司的著名香皂品牌“力士”,在品牌塑造时一直突出其高贵典雅的特色,每一版的广告它都大量利用国际知名影星以突显其高贵,至今尚未有其他品牌能在这一层次上超过它。

  ➤3. 长期性和兼容性原则

  品牌形象还是食业形象的重要组成部分,企业形象是一个整体,包括各个子系统。品牌形象和企业形象塑造的目的都是为了结合企业实力,营造竞争优势,最终创出知名名牌,实现企业长远发展战略。因此企业品牌形象必须与其他各子系统协调一致,相瓦配合,共同发展。

  二、牢固树立塑造品牌形象的理念

  首先,企业管理者要提高自身的管理素质,增强塑造品牌形象的意识,把品牌形象塑造作为企业的优先课题,作为企业发展的战略性问题,要把企业的经营理念反映在品牌形象上。

  其次,以人为本,启发员工的心智,最大限度地激发员工的智慧和潜能,树立全体员工的品牌意识,员工们明白了塑造品牌形象的重要意义,就会产生荣誉感和使命感,使员工自觉自愿地为塑造品牌形象做出贡献。

  最后,要在企业内部建立起特有的观念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严格的规章制度,这是塑造品牌形象的组织保证。

  三、提高产品质量,改善服务水平

  产品的质量是满足消费者需求的一种效能,它是品牌形象的基石,是品牌的本质和生命。企业只有强化高效管理和合理配置资源,不断引进新技术,才能提高产品的质量,从而为塑造品牌形象提供必要的保证。

  企业要想搞好产品的市场销售,树立品牌形象,保持品牌的竞争优势,就必须在提高产品质量的同时,努力改善服务质量,提高服务水平。优质的服务有利于维护和提升品牌形象。当消费者遇到损失或缺陷,就会产生报怨和不满,给品牌形象带来不良影响,而优质的服务可以降低消费者的风险,减少消费者的损失,增加消费者的安全,从而赢得消费者的理解和信任。

  四、引入文化因素,导入消费者情感

  品牌有自己的个性和表现力,是沟通企业和公众感情的桥梁,人们在内心深处都渴望真挚、美好的感情出现。每一个国家、每一个民族都深受本国本民族文化的影响,文化传统在不经意间影响着消费者的选择。如果某个品牌能够契合传统文化的一些因素,就会在消费者心中占据一定的情感空间,引导消费者关注该品牌。例如孔府家酒主打家文化,“孔府家酒,叫人想家”用心灵冲击的方式建立起一个经典的品牌形象。

  品牌宣传中没有大谈酒的品质如何,而是抓住中国人最注重的“家”的概念引起消费者的共鸣,打开了人们情感回归与宣泄的窗口。

  五、突出特色、勇于创新

  品牌形象只有独具个性和特色,才能吸引公众,才能通过鲜明的对比,在众多品牌中脱颖而出。抄袭模仿,步入后尘的品牌形象不可能有好的效果,也不可能有什么魅力。

  品牌形象不是一成不变的,随着企业内外经营状况以及消费需求的变化,品牌形象也要不断地创新,使之适应消费者的心理变化,适应企业发展的需要。LG在创始时期有两个品牌名,也就是化工的Lucky和电子的Goldstar。1995年,为了适应全球化的发展,Lucky和Goldstar实现品牌重组,新企业的品牌为LG。1997年,LG在世界市场上全面启动醒目的脸谱型“LG”标识,以更加现代和简洁的形象出现在世人面前,其品牌形象得到大大提升。由此可见,品牌要想永葆青春和活力,就必须跟上潮流,跟上时代前进的步伐,及时创造新形象。

  六、重视公关和广告

  公关与广告对品牌形象而言,如鸟之两翼、车之两轮,其重要性不言而喻。品牌形象最终要建立在社会公众心目中,这取决于公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象的塑造应面向公众,以公众为核心,高度重视公众的反映。

  一些国际品牌的公关赞助,会非常有针对性和连续性,以便给社会公众留下深刻的印象。同时,企业还应认识到品牌的推广离不开广告宣传,不管是平面广告、立体广告,不管是通过杂志、电视还是电台、报纸等渠道,成功的品牌都会选择统一的与自身品牌形象相符的广告风格,并一直坚持遵守这个风格,使品牌形象清晰不被混淆。

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